Gwarancja i zwroty

Gwarancja

Wszystkie nasze biurka gamingowe objęte są 12-miesięczną gwarancją producenta. Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz produkcyjne, które mogą wystąpić w normalnych warunkach użytkowania.

W przypadku wykrycia wady prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta – wystarczy przesłać opis problemu oraz zdjęcia uszkodzenia. Po weryfikacji zgłoszenia zaproponujemy naprawę, wymianę elementu lub wymianę całego produktu na nowy.

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, prosimy o wcześniejszy kontakt z nami w celu otrzymania instrukcji zwrotu. Produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i z kompletem akcesoriów.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu dokonamy zwrotu środków na konto klienta w ciągu 5–7 dni roboczych.

Uszkodzenia w transporcie

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas dostawy prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt z nami. Wszystkie przypadki rozpatrujemy indywidualnie, aby jak najszybciej rozwiązać problem.

Dbamy o zadowolenie naszych klientów – dlatego każdy przypadek reklamacji, gwarancji lub zwrotu rozpatrujemy szybko, profesjonalnie i z pełnym zaangażowaniem.